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• il tuo nome e cognome
• il numero della carta fedeltà (se disponibile)
• una descrizione chiara del problema

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Domande frequenti

L’app non carica il saldo della carta. Verifica di avere una connessione dati attiva e di essere correttamente autenticato. Se il problema persiste, effettua il logout dall’app e accedi nuovamente.

Ho dimenticato la password. Dalla schermata di accesso tocca “Password dimenticata?” e segui la procedura di reimpostazione via email.

Come associo la mia carta fisica all’app? Dal menu profilo scegli “Collega carta” e inquadra il codice a barre presente sul retro della carta.

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